O papel da Liderança na motivação do ambiente de trabalho!
A motivação existe quando o profissional está empenhado, desempenhando bem tudo que se espera deste, e muitas vezes o "algo a mais". Neste perfil, o trabalhador está adequado para sua função, no cargo adequado, satisfeito com seu ambiente de trabalho, com a equipe que o cerca, com o fator de evoluir na empresa seja de cargo e/ou seja de salário, com a metodologia de trabalho, uma simples delegação de liberdade para agir em determinada situação estimulando a pessoa a buscar a melhor saída possível que esta pode observar, e assim motivando-a, dentre outros diversos fatores. Com isto cria-se uma confiança em seu desenvolvimento e sua capacidade.
Já a desmotivação surge quando existem fatores completamente contrários. Muitas vezes um simples fato da pessoa ter atingido resultados estabelecidos mas por ventura ter esquecido algo ou ter tropeçado no meio do caminho e apenas este tropeço ser lembrado no momento de uma reunião ou explanação de idéias já gera um desconforto quando o funcionário já está no início de uma desmotivação. A falta de um bom e acolhedor ambiente de trabalho, palavras que muitas vezes não parecem ofensivas para um podendo ser a "gota d'água" para outros, assim como a falta de crescimento tanto financeiro quanto de cargos apesar do esforço continuo, apesar de atingir resultados, são alguns itens que ajudam e muito a acelerar um ambiente hostil. Em alguns casos proferir elogios para um e criticas para outros no mesmo diálogo já gera o desconforto, desconfiança. Lembrando que o líder pode e até deve elogiar seu colaborador perante todos os demais quando merecido, e quando for necessário criticar ou impor uma observação construtiva ou não, esta deve ser feita individualmente, pois o profissional pode criar muitas vezes cria uma barreira perante aos demais da equipe.
O líder está a frente do setor justamente com esta missão. Alem de gerir processos, ele deve lembrar-se que está gerindo pessoas, e deve tomar muito cuidado com a postura que terá perante sua equipe, equilibrando a responsabilidade de fazer com que os processos sejam cumpridos, e fazer com que sua equipe sempre esteja motivada. Vale lembrar que o termo motivação é normalmente confundido com "dinheiro". O bom profissional de hoje não busca apenas valorização financeira. Se o ambiente é totalmente desfavorável, mesmo ganhando bem este funcionário pedirá demissão ou forçará a mesma, ou não desempenhará melhor sua função. Vale destacar que pessoas desmotivadas não produzem, e que tanto a desmotivação quanto a demissão do funcionário representa um custo para a empresa, muitas vezes esta ultima não sendo a solução unica do problema. O Líder que ouve de verdade seu funcionário para saber o que lhe afeta e o que pode ser mudado pro trabalho melhorar algumas vezes consegue resolver determinados atritos sem ser extremista.
Não estamos fazendo nenhuma ideologia aqui de que o funcionário deve ser colocado em um "pedestal", pois este também deve cumprir com suas responsabilidades e ter uma conduta profissional dentro da organização. A empresa também tem suas metas, seus custos, e deve saber até onde pode ir para cumpri-los, e tem suas normas internas. Mas diversos líderes que passaram a ouvir mais seus funcionário, passaram a pedir que este participe mais, delegaram tarefas desafiadoras e que vão exigir de seu funcionário, os elogiaram quando merecido seja por ter atingido o objetivo ou tendo se esforçado de verdade pra atingi-lo, o valoriza com incentivos como financeiro, treinamentos, desenvolvimentos, ou simplesmente dando mais espaço para este agir, enfim o motivaram, deixaram de ter um funcionário, e passaram a ter um colaborador.
Lembrando que tem uma diferença gritante entre os dois e muitos pensam que são termos sinônimos. O funcionário é conhecido por estar ali apenas pra fazer o que foi contratado, entra no horário, sai no horário, vê o contra-cheque no fim do mês e reclama, não tem motivação pra desempenhar uma tarefa desafiadora ou algo a mais, e ainda tem risco de faltar a hora que quer sem dar maiores esclarecimentos. É o famoso "feijão-com-arroz". O Colaborador é uma figura totalmente adversa a esta, este faz questão de desafios, tem o mesmo perfil perante e sem a presença do líder, tem motivação pra fazer o algo a mais e está disposto a trabalhar de forma parceira afim de crescer e fazer a empresa também evoluir.
O líder tem por obrigação extrair o melhor possível de sua equipe, e na maioria das vezes esta se espelhará em você como líder, e a motivação ou não destes depende também de suas ações. Devemos concordar que não é uma função simples que o Gestor deve desempenhar, e que logicamente existem aqueles realmente que não estão dispostos a desempenhar seu papel em prol da equipe, colaborar com o bom ambiente, independente de quão motivado estejam pelo líder e pelos demais. Mas tudo o que aqui foi falado é uma análise interessante, e, por tanto, faça esta avaliação. Veja onde você pode ter errado com alguém de sua equipe, onde você acertou, consulte-os. Conversar com o seu grupo de forma democrática muitas vezes pode ajudar. Há momento pra tudo, e diferentes são os perfis profissionais que temos dentro de uma mesma equipe. Você pode moldar uma equipe parceira, que esteja disposta a beneficiar a todos desempenhando bem o seu papel. Assim será possível evoluir, e proporcionar o mesmo para seus empregados.
Esse é o papel do Líder.
A decisão é sua: Você que é um Líder, quer sua equipe motivada ou desmotivada?
Wilson Junior
